アルポイント会員サービス

第１条 会員の資格

会員とは、アルポイント会員規約(以下「本規約」という)を承認した上で、原則として中学生以上としご利用されるお客様ご自身が入会の申込みをされ、ららぽーとマネジメント株式会社(以下「弊社」という)が入会を承認した個人をいいます。

第２条 ポイントカードの発行・貸与・費用

1. 弊社は会員に対しアルポイントカード(以下「ポイントカード」という)をお一人につき一枚発行します。
   ポイントカードはポイントカード裏面に署名されたご本人のみが利用できるものとし、他人に貸与・譲渡することはできません。
2. ポイントカード発行にかかる手数料ならびに年会費は無料といたします。
   ポイントカードは会員の退会もしくは会員の資格を喪失した場合、すみやかに弊社に返還するものとします。
3. ポイントカードの入会申込みにあたり、弊社が取得するお客様の個人情報の項目、利用目的、利用・提供等についてご同意いただきご署名の上、発行させていただきます。

第３条 会員特典の内容・提供方法等

１.ポイント登録対象内容
(1)会員がアルパークにおけるポイントカード対象店舗ならびに施設を利用し、レジ精算前にポイントカードをご提示いただいた場合に限りお買上金額(消費税分を除く)に応じて会員に対しポイントを登録いたします。なお、お買上商品・支払方法において一部ポイントの登録ができない場合があります。また、レジ精算後のポイント登録はできません。なお、ポイント登録手続きについては、アルポイントカスタマーデスク(以下「カスタマーデスク」という)または弊社アルパークオペレーションセンター(以下「オペレーションセンター」という)において行う場合もございます。

(2)以下の店舗・商品・役務等についてはポイント登録の対象となりません。

1. 商品：たばこ、商品券、ギフト券、切手、印紙等の金券類、箱代、旅行代金等
2. 役務：加工、修理代、送料、各種税金等
3. その他弊社がポイント対象外と指定する店舗、商品、役務、売掛の入金等

(3)ポイント登録の対象となる支払方法は以下の通りとなります。

1. 現金による支払い
2. クレジットカードによる支払い
3. クレジット会社発行のギフト券による支払い
4. アルパークお買物券・お食事券・ギフト券による支払い
5. その他弊社が指定する支払い方法

上記支払方法に該当しないお支払いについてはポイントの登録はできません。

２．ポイント登録ならびに計算方法

1. 原則として、ポイントの登録対象となる支払方法では、ご精算毎に１００円につき１ポイントを登録、アルポイントクレジットカードによるクレジットでのご精算は１００円につき２ポイントを登録いたします。１００円未満はポイント登録いたしません。また、消費税はポイント登録の対象にはなりません。
2. 弊社の企画する様々なポイントの企画で、登録加算率の変更もしくはお買物を伴わないポイント登録を行う場合があります。
3. 会員は、登録されたポイントを他者に譲渡または移行し合算させることはできません。

３．ポイント登録の抹消・訂正

会員はお買上金額に応じてポイント登録した商品を返品する場合、お買上時の発行レシートとともにポイントカードを提示するものとし、お買上時に登録された商品のポイント分について抹消手続きを行うものとします。
ポイントカード対象店舗ならびに施設でのポイント誤登録によるポイント過不足については、カスタマーデスクまたは
オペレーションセンターにて訂正手続きを行う場合もございます。

４.ポイント残高の照会
ポイントの残高はレジ精算時にお渡しするレシートまたは館内各所の「アルポイントタッチパネル」にてご確認ください。

５.ポイントの有効期限
ポイントは入会月より翌年の入会前月末日までを１プログラム年度として累計し、当該プログラム年度で獲得したポイントは翌プログラム年度末まで有効となります。ポイントの有効期限は、レジ精算時にお渡しするレシートでご確認いただけます。

６.ポイントによる特典の取得
(1)登録されたポイントは５００ポイント単位で５００円のお買物券と交換いただけます。発券されたお買い物券は、アルパークにおけるポイントカード対象店舗でご利用いただけますが一部ご利用できない店舗、商品等ございます。

(2)お買物券の発券は館内各所の「アルポイントタッチパネル」をご利用ください。

(3)お買物券をご利用の際は、お釣銭はお渡しできません。また、換金もできません。

(4)お買物券の有効期限は発行日から３ヶ月とし、紛失・盗難等によりお買物券をなくされた場合、再発行はできません｡

(5)お買物券は会員ご本人のみがご使用になれます。

(6)弊社の企画するポイント還元企画に積立てたポイントを利用して参加し、特典を受けることもできます。

第４条 ポイントカードの紛失・盗難・破損・磁気不良等

1. ポイントカードを紛失・盗難・破損・磁気不良の場合は、すみやかにカスタマーデスクまたはオペレーションセンターにご連絡ください。なお、紛失・盗難の場合はそれまでに積立てたポイントは消滅するものとします。
2. ポイントカードの破損・磁気不良の場合には、当該ポイントカードと引換えにポイントカードを再発行いたします。この場合、それまでに積立てたポイントは引き続き有効といたします。（但し、故意に破損した場合を除く）

第５条 会員の情報について

1. 住所、氏名、生年月日、性別、電話番号、携帯電話番号、メールアドレス、家族構成、ダイレクトメール(ＤＭ)の希望有無ならびに買上店舗、買上履歴、買上累計金額 (以下「会員情報」という)を弊社で登録することを予めご了承ください。
2. 会員情報は、弊社で厳重に管理いたします。
3. 会員情報に変更があった場合は、すみやかにカスタマーデスクまたはオペレーションセンターにご連絡ください。

第６条 会員情報の利用目的等について

1.会員情報は次の各号を目的として使用いたします。

(1)会員に対し、弊社およびアルパークに出店する店舗より買上金額に応じた特典のご案内・ポイントシステムの変更・商品情報・アンケート・キャンペーン・セール・ポイント還元・イベント・各種プレゼント・お買上商品のトラブル・買上金額の差異・付加ポイントの差異等についてご案内・ご提供・ご依頼を電話・パソコンおよび携帯電話へのメール・封書葉書等の郵便物等にて行うことを目的として使用いたします。また、申込書にてダイレクトメール(ＤＭ)の受取りを拒否された場合でも買上金額に応じた特典のご案内・ポイントシステムの変更・お買上商品のトラブル・買上金額の差異・付加ポイントの差異等のご案内に限り電話・パソコンおよび携帯電話へのメール・封書葉書等の郵便物等にて行う場合があることを予めご了承ください。

(2)前号の目的を達成するための顧客動向調査、販売促進活動の効果検証、販売促進計画の策定に使用いたします。

(3)ファッション、インテリア、リフォーム、住み替え、ガーデニング、園芸、ＤＩＹ、グルメ、スポーツ、健康、旅行、ホテル、リゾート等のお客様の衣・食・住・遊に関わる商品サービス等の情報提供。

(4)前各号の他、会員の事前の同意を得た場合。

第７条 会員情報の第三者提供について

1.弊社は会員情報について、次の各号の場合を除き第三者に提供しないものとします。

(1)前条記載の利用目的のために、弊社と提携先であるアルパークに出店する店舗、及び委託先、弊社の提携先等に対して提供する場合。この場合、弊社は会員情報の保護措置を講じた上で提供いたします。

(2)その他以下の場合

1. 法令で定める場合
2. 人の生命・身体または財産の保護に必要で、本人の同意取得が困難な場合
3. 公衆衛生上、または児童の健全な育成推進に特に必要で、本人の同意取得が困難な場合
4. 国の機関や地方公共団体などが法令上の事務を遂行するのに協力が必要で、本人の同意取得が事務遂行に支障になる場合

第８条 本人への情報開示等

1.開示請求等の手続について
会員は、弊社データベース等に登録されたご本人の会員情報の開示を求めることができます。また開示の結果、情報に誤りがあれば訂正、ならびに利用停止を求めることができます。弊社にて内容を確認し必要に応じて会員情報の追加・変更・訂正または削除等を行いますが、登録情報を削除すると退会となる場合もございます。
開示は会員ご本人様に限り、原則として書面にて回答いたします。ただし、次の各号に定める場合は開示いたしかねます。
(1) ご依頼の情報項目が保有個人データに該当しない場合
(2) ご本人様の確認ができない場合
(3) 代理人によるご依頼に際し代理権が確認できない場合
(4) その他法令で定める場合
尚、ご請求内容により手数料をいただく場合もございます。
ご不明な点は第８条２項の窓口へお問い合わせください。

2.受付窓口
開示・訂正・利用の停止の窓口
ららぽーとマネジメント株式会社　総務部総務課
＜郵　送＞〒273-8585　千葉県船橋市浜町２−１−１ららぽーと三井ビル４Ｆ
＜ＦＡＸ＞０４７−４３５−７２７７

3.手続の方法
前項記載のいずれかの窓口まで、ご請求内容（開示・訂正・利用停止）、お名前・住所・電話番号・会員番号、連絡方法と宛先（郵送・ＦＡＸ・メールのいずれか）をご記入し、ご本人様と確認できる証書（運転免許証、パスポート、被保険者証、国民年金手帳等公的な証書の場合は１種類、公共料金領収書、国税・地方税の領収書または納税証明書、生徒手帳・学生証、顔写真入りの各種会員証等の場合は２種類以上）のコピーを添付のうえ、ご請求ください。
尚、弊社所定の請求書式を弊社ホームページ上 http://www.lalaport.co.jp/ からダウンロードすることもできます。

4.開示請求手続に際し取得した個人情報の利用目的
開示請求手続に際し取得した個人情報は、ご本人様の確認等、当該手続に必要な範囲内で弊社のみにて利用いたします。

第９条 会員規約の改廃

1.本規約は会員の事前の承諾なく任意に改訂できるものとします。

2.前項に関わらず、個人情報に関する会員規約内容を変更する場合は、変更内容により次の各号のいずれかの時点で効力が生じるものとします。

(1)弊社より会員に通知または公表した時点
(2)弊社より会員に通知後、会員がカードを利用した時点（カード利用時点でご同意いただけたものといたします）

第10条 会員資格の喪失

会員が以下の項目のいずれかに該当するときは会員の資格を喪失します。また同時に積立てたポイントは消滅するものとします。

1. 本規約に違反し、弊社が会員として不適格であると判断したとき。
2. 本規約に基づく個人情報の取り扱いにご同意いただけないとき。

第11条 退会

会員がポイントカードの退会をする時は、カスタマーデスクまたはオペレーションセンターにその旨を申し出るとともにポイントカードを返還するものとします。なお、退会に伴い会員が退会時までに積立てたポイントは消滅するものとします。

第12条 会員特典等の改廃

会員特典ならびにプログラム内容は予告なく変更、または廃止をする場合があることを予めご了承ください。

第13条 緊急措置

天災、その他の非常事態時には、会員への事前告知なしに本カードの利用の全部もしくは一部を休止させていただく場合があります。

第14条 問い合わせ窓口

本規約、会員特典ならびに会員情報についてのお問い合わせ、ご相談は、カスタマーデスクまたはオペレーションセンターにてお受けいたします。

ららぽーとマネジメント株式会社　アルパークオペレーションセンター
〒733-8624　広島県広島市西区草津新町二丁目２６番１号